Assurance bagage: que couvre-t-elle?

Une assurance bagage est l’une des assurances voyages les plus populaires. Forcément, car personne n’aimerait se voir faire voler ses bagages ou encore les perdre.  Ce n’est pas toujours un vol de bagage qui se produit mais parfois une perte de ceux-ci. Aujourd’hui, les terminaux des aéroports sont de plus en plus grands et il arrive parfois que certains bagages s’y perdent.

Ne pas voir ses bagages arriver sur le tapis roulant de l’aéroport est possible ( 1% de perte par an ) pour toutes les compagnies au monde. Rassurez-vous, la grande majorité des bagages perdus sont rapidement retrouvé mais la possibilité d’une mauvaise nouvelle qui vous annonce que vos bagages n’ont pas été retrouvé n’est pas impossible non plus.

Quand on y pense, dès le moment ou vous faites votre check-in et que votre bagage s’en va sur les tapis roulants. Bien des personnes manipuleront celui-ci et une erreur humaine ou même informatique n’est jamais exclue.

“Circulez l’esprit tranquille, toute l’année!”

“Pratique pour un voyage à l’étranger en voiture”

Les questions que l’on se pose si, telle situation nous arrivait :

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[rd_lists_ctn style=”rd_list_5″][rd_list i_color=”#dd9933″ title=”Mes bagages se sont-il perdu ?” icon=”bk-suitcase”]Il n’est jamais exclu qu’un bagage voir plusieurs se perdent dans les immenses aéroports que nous connaissons aujourd’hui. Rassurez-vous en cas de perte de bagage, ils ne sont jamais perdu très longtemps. [/rd_list][rd_list i_color=”#dd9933″ title=”Où sont passées mes bagages ?” icon=”bk-suitcase-3″]Une question évidemment que l’on se poserais tout naturellement… et les réponses peuvent être multiple : vol, pertes, erreur, etc… [/rd_list][rd_list i_color=”#dd9933″ title=”Ont-ils été volé où perdus ?” icon=”elu-globe”]le vol de bagage est assez rare mais cela peut arriver lors d’un moment inattention. Un bagage laissé seul pendant quelques minutes et voilà qu’il disparaît. [/rd_list][rd_list i_color=”#dd9933″ title=”Comment vais-je les retrouver ?” icon=”bk-suitcase”]Une fois le bagage perdu, volé, … bien évidemment, on se demande comment on va le retrouver, le récupérer?[/rd_list][rd_list i_color=”#dd9933″ title=”Qui va me les rembourser ?” icon=”bk-suitcase-2″]On se demande également qui va vous rembourser si ceux-ci ne sont pas retrouvés? [/rd_list][rd_list i_color=”#dd9933″ title=”Comment dois-je m’y prendre ?” icon=”bk-suitcase-2″]A qui dois-je m’adresser, vers qui dois-je porter plainte ? ou exiger un remboursement ?[/rd_list][/rd_lists_ctn]

L’importance d’une Assurance Bagage :

Toutes les situations reprisent ci-dessus sont couverte et prisent en charge si vous aviez au préalable souscrit une assurance bagage en plus de votre assistance voyage et/ou assurance annulation.

Une indemnisation vous sera octroyé dans les cas suivants : 

• Le vol d’un ou de vos bagages
• Des dommages causés à vos bagages
• Une perte de vos bagages ( faute de la compagnie )

A savoir : il est possible de vous mettre d’accord avec votre assureur lorsque vous souscrivez une assurance bagage pour qu’une valise et des effets personnels vous soient prêté afin de continuer votre séjour.

La perte de vos bagages n’est couverte que lorsque ceux ci sont sous la responsabilité d’une compagnie de transports. Si par exemple, vous oubliez vous même vos bagages sur le quai d’une gare…  L’assurance n’interviendra pas. Si vos bagages ont été enregistrés et perdus par la compagnie de transport, dans ce cas là votre assurance interviendra.

Si vous transportez des objets de valeurs, il est dans ce cas recommandé de faire appel à une assurance spécifique qui couvre les objets de grande valeur.

Si mes bagages sont perdu sous la responsabilité d’une société public ? qui me dédommage ?

Cette question revient très régulièrement : qui me rembourse si une société ( compagnie par exemple ) perd mes bagages mais que j’avais souscrit une assurance bagage au préalable ?

Effectivement, la compagnie sera toujours responsable de vos bagages lorsqu’elle les déplace d’un endroit à un autre, en l’occurrence durant vos voyages.  Mais retenez néanmoins que les compagnies aériennes disposent de barèmes de prix au KG en cas de perte et que vous serez surement fortement déçu du montant que l’on vous remboursera.  C’est pourquoi, il est vivement conseillé de souscrire une assurance bagage en plus car ce sont des assurances spécifiques et l’ensemble de vos biens seront remboursés au prix juste.

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Lorsque vous souscrivez ce type d’assurance, vous avez quelques obligations à respecter :

Avec une assurance bagage, l’assuré doit respecter certaines obligations envers la compagnie d’assurance pour bénéficier d’une couverture en cas de vol, pertes, ou dégâts.

Parmi les obligations de l’assurée, on retrouve :

• Faire en sorte que toutes les précautions soient prises afin de protéger au mieux vos bagages.
• En cas d’incident : vol, perte, dommages. Il est indispensable de faire constater l’incident par une autorité compétente ( aéroport, compagnie, police, hôtel, … et ce, le plus rapidement possible.
• Prévenir la compagnie d’assurance dans les 24h.
• En cas de dommage d’un bagage, il vous faudra prouver celui-ci et remettre celui-ci à l’assurance.